• <option id="ue4yq"><dd id="ue4yq"></dd></option>
  • 新聞中心News Us

     
    當前位置: 首 頁 »新聞中心» 新聞展示
    涂料業務員的十大修煉之一內部溝通
    發表時間:2012-06-04 10:16:03

    有一個老業務員曾經這樣講,業務員最重要的工作有三個:第一個,拿訂單;第二個,拿訂單;第三個還是拿訂單。這句話形象的說明了訂單是業務員的生命,沒有訂單,業務員只是行尸走肉。公司財務生產行政等內部員工對于業務員的印象大多是:一臉疲憊,白襯衣,黑色西褲,黑皮鞋,背個公文包,難以見到人,即使見到了,一扭頭又不見人了。大多數內部員工對于業務員只知有其人,不知其人如何,而對于大多數業務員來說,對公司內部人員也是如同陌生人。

    有一個笑話,一個老業務員A離職,前往人事部辦理手續,對人事部一位同事說:“我想問一下,B在嗎?”該人事部同事疑惑的看著他說:“我就是”。A說:“哦,你就是啊,你是新來的吧,我在公司三年了,第一次見到你。”B更加疑惑的說:“我也來了三年了,第一次見到你。”兩人面面相覷,不知所措。這個笑話描述了目前業務員對公司內部支持同事不認識,不熟悉的現狀。

    1、老子天下第一,公司內部支持同事都是我們業務員養活的,如果沒有我拉過來的訂單,公司就停止了運轉,其他人都要下崗;

    2、不了解公司內部的組織架構與人員崗位,只是拿訂單,然后扔給營銷助理去搞定,認為自己的任務就是拉單,其它的事情與自己無關;

    3、不了解公司內部訂單到生產,物流配送的各種銜接,一旦訂單出了問題,把問題一股腦丟給了公司支持同事,到了月末開會總結的時候,在會議上只是一味指責內部人員,與內部支持人員關系處理不好,鬧得僵,你不“鳥“我,我不”鳥“你;

    作者認為,內部溝通能力是業務員必須具備的素質之一,一個優秀的業務員如果想走上更高職位的話,必須具備良好的內部溝通能力。試想一下,在公司內部,任何一個部門,任何一個人,都無法離開其他人的支持。一張訂單需要研發、生產、倉庫、物流等多個部門配合,才能完美及時送達到客戶手中,如果任何一個部門不支持,或者部門員工不配合,這個鏈條就轉不起來。內部溝通是不同部門,不同員工之間的潤滑劑,沒有它,步履維艱,難以前行;有了它,少了磕磕碰碰,套用一句某一品牌潤滑油的廣告詞:潤滑的力量,讓工作更流暢。

    當我們埋怨自己的訂單為什么遲遲沒有生產的時候,我們是否會反思與產銷銜接同事是否搭訕過,主動交流過;當我們疑惑自己的月度提成費用為什么遲遲未發放的時候,我們是否會反思與財務同事是否一起吃過飯,唱過K;當我們埋怨為什么自己客戶的產品總是遲遲交貨的時候,我們是否會反思與物流同事是否打了個電話,追蹤過;或許,你覺得這些無所謂,但是到了關鍵時刻,這些就是“有所謂”。

    作者做業務員的時候,說不上“溝通達人”,但與內部支持同事的溝通能力還是比較順暢到位的,碰到有什么問題,可以迅速找到當事人,并且能夠迅速解決掉,我想這也是平時主動溝通交流積累的結果吧。

    1、態度要誠懇,姿態要謙卑;

    業務員經常需要內部支持同事的幫忙處理事情,經常是大呼小叫的,某某,我下的單搞定沒有?怎么還沒有搞定;某某,我的訂單排產沒有,快點啊,要不然黃花菜都涼了;某某,那個文件王總批了沒有?怎么還不批啊,這個事情很緊急的……

    亚洲a级午夜线上看99,A级毛片永久免费观看网站,国产欧美日韩免费看AⅤ视频,久久中文精品无码中文字幕一